Garantias

Para solicitar reparaciones envía un correo electrónico a garantias@duneshka.com 

Indicando nombre completo, teléfono, ciudad y lugar de compra, o diligencia los datos aquí:

CONDICIONES

 Los costos de envío serán asumidos por el cliente.

Nuestra garantía es de 90 días en tal caso la reparación es gratis, el cliente solo deberá asumir los costos de envío.

Para piezas que hayan sido compradas en un período mayor a 90 días, la reparación será asumida por el cliente, así como el costo de envío.

Tiempo de reparación 10 días hábiles.

DEVOLUCIONES

Todas las piezas están sujetas a restitución o el cambio dentro de un plazo máximo a 10 días calendario contados a partir de la fecha de recibo del producto, aplica en el caso que el producto sea defectuoso o diferente al solicitado, siempre y cuando cumpla con los siguientes requisitos:

Las piezas deben encontrarse en perfecto estado, así como conservar su empaque y etiquetas originales
Las piezas deben ser devueltas en el mismo empaque que fue recibido para conservar así su estado.
Anexar el recibo de la transportadora y especificar el motivo de devolución.

Para los casos en que la devolución se deba a decisión del cliente porque no le agrada la pieza, los gastos de envíos deberán ser asumidos el dinero será devuelto en el curso de 48 horas. Tal notificación será válida únicamente si se reporta la insatisfacción de la compra en un lapso no superior a 24 horas.