Cambios y devoluciones

Todas nuestras piezas son elaboradas de manera artesanal, por lo que puede haber lugar a pequeñas variaciones con respecto a la foto publicada, cada joya que llevas contigo es una pieza única.

Todas las piezas están sujetas a restitución o el cambio dentro de un plazo máximo a 5 días calendario contados a partir de la fecha de recibo del producto, aplica en el caso que el producto sea defectuoso o diferente al solicitado, siempre y cuando cumpla con los siguientes requisitos:

Las piezas deben encontrarse en perfecto estado, así como conservar su empaque y etiquetas originales.

Las piezas deben ser devueltas en el mismo empaque que fue recibido para conservar así su estado.

Anexar el recibo de la transportadora y especificar el motivo de devolución.

Para los casos en que la devolución se deba a decisión del cliente porque no le agrada la pieza, los gastos de envíos deberán ser asumidos el dinero será devuelto en el curso de 48 horas. Tal notificación será válida únicamente si se reporta la insatisfacción de la compra en un lapso no superior a 24 horas.