Cambios y devoluciones

Todas nuestras piezas son elaboradas de manera artesanal, por lo que puede haber lugar a pequeñas variaciones con respecto a la foto publicada, cada joya que llevas contigo es una pieza única.

Todas las piezas están sujetas a restitución o el cambio dentro de un plazo máximo a 5 días calendario contados a partir de la fecha de recibo del producto, aplica en el caso que el producto sea defectuoso o diferente al solicitado, siempre y cuando cumpla con los siguientes requisitos:

Las piezas deben encontrarse en perfecto estado, así como conservar su empaque y etiquetas originales.

Las piezas deben ser devueltas en el mismo empaque que fue recibido para conservar así su estado.

Anexar el recibo de la transportadora y especificar el motivo de devolución.

Para los casos en que la devolución se deba a decisión del cliente porque no le agrada la pieza, los gastos de envíos deberán ser asumidos por el cliente; Tal notificación será válida únicamente si se reporta la insatisfacción de la compra en un lapso no superior a 24 horas. El dinero será devuelto en un máximo treinta (30) días después de haber presentado su solicitud.