Envíos

TIEMPOS DE ENTREGA

Realizamos envíos a nivel Nacional (Colombia) a través de las transportadoras Envía, Saferbo y Servientrega.

Todos los pedidos son realizados los días LUNES, MIÉRCOLES y VIERNES. Debes tener en cuenta que si realizas tu compra uno de estos días después de las 12 del medio día o un día diferente a los ya mencionados, tu pedido será realizado el siguiente día habilitado para despachos.

En ciudades principales el tiempo de entrega estimado es de 1 – 5 días hábiles, para otros municipios hasta 8 días hábiles.

El tiempo de entrega se podrá ver afectado por cierres, alteraciones de orden público, demográficas entre otra situaciones que se presenten en las vías del territorio nacional, razón por la cual podrá extenderse el tiempo estimado de entrega.

Para pedidos realizados bajo RESERVA una vez realizada la aprobación de la compra se procederá a la elaboración de la o las piezas lo cual tomará un tiempo de hasta 5 días el cual será debidamente informado al cliente via Whatsapp.

En caso de consultas o dudas con el despacho, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico

info@duneshka.com o en nuestra línea Whatsapp + 57 3172844963, nosotros nos encargaremos de hacer la debida consulta con la transportadora.

CONFIRMACIÓN DE PAGOS

Los pagos que realices son canalizados a través de nuestra plataforma de pago PayU, quien deberá aprobar la transacción, por lo que debes tener en cuenta que una vez realizado el pago la plataforma se podrá tardar los siguientes plazos en aprobar la compra:

Pagos por PSE y/o tarjeta de crédito,  hasta (1) día hábil para aprobación.
Pagos vía Baloto y Efecty,  hasta (1) día hábil después de efectuado el pago.

Una vez procesado el pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de la orden y vía whatsapp enviaremos el Tracking Number (número de guía), con el que podrás realizar seguimiento y control de tu pedido .

COSTOS DE ENVÍO 

Contamos con envíos gratis por compras a partir de 150.000 COP, para compras por valores inferiores el costo del envío deberá ser asumido por el cliente. El valor será calculado una vez sea liquidada la orden y será informado antes de realizar el pago.